1月14日至1月20日，来自西南交通大学的四位大学生志愿者在黑龙江省大庆市龙南医院开展了以“共抗疫情，勇担青春使命”为主题的志愿服务活动。

四位志愿者在活动后的交流环节中表示，这份看似简单的工作，实际上却并没有想象中那样轻松。志愿者们在志愿服务过程中遇到了一些困难，同时也注意到了诸多细节。

工作之初，难免有胆怯，犹豫，迷茫的时候。面对患者提出的许多问题，志愿者们刚开始也不能给出专业的答复。但这并不能阻挡志愿者们勇敢前进的决心和脚步，他们不惧辛苦，不怕失败。他们询问医护人员有关的专业知识，在反复进行服务的过程中，四位志愿者对工作越发熟悉起来。

医院有其特殊的工作环境，忙碌就是这里的代名词。尤其到了周一，来医院就诊的人数更是倍增。在医院医生和护士的帮助下，志愿者们积极总结，掌握了工作技巧，从而大大提高了工作效率。

如何快速准确的分配志愿力量，也考验着我们每位志愿者。如一位志愿者所说，病患中常常有一些年龄大的老人，他们听力不好，吐字不清晰。手脚也不灵便。这样的患者是志愿者们重点关照的对象。而对于有些已经对就诊流程轻车熟路的患者，便可以在不影响就诊的情况下，适当减少志愿力量的投入。采用这种将患者分类的方法便可以极大的提高工作效率。同时对医院框架结构的掌握和对流程的了解也可以极大的帮助志愿者们减少不必要的麻烦。

当然，耐心和友善也是必不可少的。即使大家戴着口罩，却依然能够感受到志愿者们的温暖。患者来到医院看到的是他们衣着整齐的身影，从志愿者关照的眼神中感受到人间的温暖。

四位志愿者利用自己的空闲时间，尽心尽力为患者服务。他们彰显了西南交通大学治学从严的优良传统，践行了“竢实扬华，自强不息”的校训。他们用自己的方式，为社会贡献力量，在为人民服务中发光发热。他们用实践行动共抗疫情，勇担青春使命。

来源：土木新闻中心 供稿：土木青年志愿者协会